近日，上海交通大學醫學院瑞金醫院一則鋪滿櫻花底色的海報在社交圈里流傳。“瑞·文創”商店正式上線，不少醫護都說，要為自己或親友挑選一份“來自醫院的愛的禮物”。截至當日下午5時，“抗疫紀念醫生公仔”“護士公仔”均已售罄，常見的杯、袋、紙、筆等文創產品銷量也已過百。
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近年來，“破圈”的醫院文化讓這一充滿消毒水氣味的嚴肅場合，在不少人心中推倒了圍墻。人們不再忌諱談論，而一批批有顏值、更有意義的產品涌現，也引發過一陣陣追捧的網紅風潮。這些產品，是否能成為醫院文化的有效具象載體？跨界運營之后產生的有形或無形收益，是否能進一步激發為“為患者服務”的新動能？醫務人員又在其中扮演怎樣的角色？
從慈善義賣到線上商店
除了最先售罄的“抗疫紀念醫生公仔”——穿著白大褂的小熊玩偶，包含該元素和衛衣、帆布袋、紀念相框的兩個特別套裝更是在上架后秒殺。“感恩守護”系列的紀念套裝分別以瑞金醫院副院長陳爾真、胡偉國為主題，2020年，他們帶領的援鄂醫療隊返滬前夕，一對卡車司機夫婦驅車十余個小時，將滿載著感激之情的小熊玩偶送至醫療隊下榻的酒店。
3年之后，“春暖花開”的承諾已經兌現，這份愛也再次被傳遞。幸運拍下其中一組套裝的醫生說，自己也是援鄂醫療隊的一員，“去年底，我們又經歷了一場家門口的戰疫，想用這組文創產品紀念自己和隊友們過去3年的努力。”
小熊玩偶、衛衣等其實并非本周新品，2022年春夏，陳爾真帶隊奔走各個方艙醫院時，身著印有瑞金英文名稱縮寫的紅色衛衣的照片，就曾在社交媒體中廣泛流傳?！耙幌伦泳汀?，很多職工甚至院外的朋友詢問如何買到。”黨委辦公室副主任丁蕓介紹，去年職代會上，“希望設立醫院文創產品專賣店”的建議呼聲很大，但如何能讓其符合醫院醫療屬性、人文特點及文化內涵？
長期以來，每年末的慈善義賣中，瑞金醫護通過分享閑置物品，將出物所得作為善款，“從援建云南的衛生室，到此后捐贈至‘廣聚善愛’慈善（基金）專項——患者援助專項，它承擔著愛心蓄水池的重要意義。”團委負責人告訴記者，一方面以團支部為單位，各科室收集閑置物品；另一方面以社團為單位，由職工自制工藝品等，均可用于義賣。
如今，一年一度的義賣被長效常態化了：瑞金醫院各職能部門經過多方討論，同時與相關運營方合作，最終形成了線上商店。那么，商店里應該賣什么？
盈利作善款，面向群體更多元
近年來，滬上多家醫院都在文創產品中動足了腦筋：中山醫院“我們的西遷”筆記本仿古線裝，古色古香；仁濟醫院折扇與“善”諧音，扇面寫下1945年《仁濟醫院醫德信條（十二條）》；2022年正值顧氏外科創立160周年，龍華醫院為這一列為國家級非物質文化遺產名錄的元老科室推出書簽；從月餅、咖啡到口罩、T恤，上海市精神衛生中心“600”號系列文創也成為不少市民追捧的對象。
“開出長期的線上商店，我們必須考慮其主要面向的群體：職工？醫學生？患者？市民？”丁蕓坦言，現階段不少文創容易成為“自娛自樂”，但在此基礎上，瑞金醫院持續探索未來能讓更多市民也青睞的破圈產品?！懊嫦蛟簝?，我們有如印有‘值班夜無殊’字樣的T恤；四季植物、建筑元素的靠枕；‘瑞金LADY’形象的護士手工發夾；而面向院外，我們也正在聯合中醫科、魏氏傷科等嘗試推出香囊、足浴包，聯合急診科推出急救包等。前者更傾向于文化內涵與集體歸屬感的表達，而后者更偏重實用性。畢竟，市民更需要普適性、權威性并存的醫學屬性產品?！?/p>
另一受到廣泛關注的問題是盈利。作為沒有銷售資質的公立醫療機構，如何厘清其中的關系？據悉，瑞金醫院的線上商店委托第三方機構運營，“需要有品牌意識和經驗、能不斷在設計上推陳出新、同時滿足較小的備貨量需求。”院方列出嚴格的選擇條件，最終選擇了目前的合作方。在售產品中，如抗疫紀念系列、名醫名言系列、“瑞·才藝”系列等全部所得均作為捐贈的善款。
“瑞·才藝”系列出自瑞金醫護之手，全場最高價之一的國風瓷瓶《多子圖（石榴）》是泌尿外科主任醫師周佩軍的佳作，他的另一身份是瑞金醫院書畫社社長。在位于嘉定區的秦古美術館，這群醫護們利用閑暇創作、交流，本次遴選了5件代表作首期上線，已經售出2件?！拔业故沁€沒關心過購買者是誰，當時作為社團活動的成果，已經屬于醫院了?！敝芘遘娦Φ溃拔覀兊纳鐖F有200余名成員，雖然書畫可能有比較高的門檻，但從書寫到書法，從交流到鑒賞，給了我們親近傳統文化的渠道，現在能形成良性循環的慈善方式，更是喜聞樂見的。”
醫患共同參與，用文創詮釋健康
周佩軍還記得，在瑞士巴塞爾訪學結束時，在所在醫院的小商店很想買些文創紀念品?！坝嗅t生撰寫的書籍、咖啡，還有繡著醫生名字的白大褂。”他說，“當時，有患者購買印有主刀醫生簽名的紀念品，讓我印象很深刻。不以賺錢為目的，這些在診室、病房之外的醫患互動，似乎能帶來更多愉悅和感恩?！彼麜诚胫乱徊降挠媱?，“今后書畫社的活動可以畫一些更輕量、小巧的圖案，如用作鈴鐺杯的杯身，價格也更親民一些，讓更多醫護有參與感。”
丁蕓也提到，隨著線上商店進入正軌，未來或許還將結合醫學、時令等主題開展線下快閃活動，更多融入學科特色，并考慮開展跨院、跨界聯名合作，不斷豐富文創內涵。
誠然，若將文化具象化，可以是文字、畫面、聲音，也可以是符合當代大眾需求的更多嘗試。2020年，新華醫院兒科綜合樓投用之前，邀請孩子們為主樓梯的墻面繪滿童話世界；彼時，上海市第一人民醫院的95后援鄂護士也將畫作帶到了雷神山醫院；而長期在瑞金醫院、上海兒童醫學中心門診的鋼琴演奏區，也為醫患們帶來悅耳的安撫。
他山之石，可以攻玉。哈佛大學醫學院附屬丹娜法伯癌癥研究院門前雕塑是Sidney Farber醫生與12歲患兒Jimmy的形象，此后創立的Jimmy兒童癌癥研究基金會也與之有關；哈佛大學醫學院喬斯林糖尿病中心內的油畫作品多為醫護或患者創作，共同主題都是對于生命的熱愛。“作為構成醫療活動的重要參與者，如果來自患者的元素也能更多參與到文創產品中，同時又能成為回饋患者的專項善款，這件事就會變得更有意義。”
正如黨委副書記、工會主席俞郁萍所說，這也是從大愛角度對醫務人員的一次致敬?！盁o論節假日、任何特殊情況，他們都是沖在一線的堅守者。從肩負責任到傳遞善愛，我們希望豐滿這份詩意，也讓醫院在治病救人之外，將健康的概念用更多元的方式傳遞下去?！?/p>
欄目主編：顧泳
來源：作者：黃楊子